市公安局在机关作风建设活动期间，以“构建和谐警队，落实执法为民”为主线，以大力推进干部作风建设为着力点，采取了“一个制度、两个学习、三个服务”等一系列具体措施，切实抓好机关作风建设，促进各项工作开展。

　　一个制度。该局以规范制度为重点，进一步加强反腐倡廉建设和机关作风建设。通过拓展防治领域，延伸监督触角，着力解决关键部位、重点环节问题，对惩防体系基本框架进行研究和科学论证，建立健全的恩平公安特色惩治和预防腐败体系工作规划。同时，根据基层所队的违法违纪易发多发性特点，把构建惩防体系工作延伸到基层所队，深入推进基层党风廉政建设，有效促进机关作风建设。

　　两个学习。一是深入学习上级有关精神。该局组织全体民警，认真领会党的十七大精神特别是胡锦涛总书记的报告，准确把握党的十七大对党风廉政建设和作风建设提出的新思想和新任务，在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本、注重预防、注重制度建设，拓展从源头上防治腐败工作领域。二是学习英模先进事迹。该局以宣传学习抗击雪灾和抗震救灾涌现出的英雄人物事迹为契机，大力宣传先进英雄事迹，在全体干警中加强示范教育。使全体干警做到学有榜样，赶有方向，不畏艰险，不怕牺牲，全心全意为广大人民群众服务。

　　三个服务。一是用心服务。该局出入境、交警、户籍以及各派出所等窗口部门积极从岗位特点出发，紧扣“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”等要求，积极推行用心服务活动。窗口部门办事人员严格落实挂牌上岗，积极推行办证窗口人员对前来办事办证的群众做到“三个有声”，即来有迎声、问有答声、走有送声。其次，将相关规章制度公开，明确办事程序、服务内容和服务时限，增强办事的透明度和公开性。最后，在受理点公布投诉电话，接受群众监督。并发放服务意见反馈表，确保及时发现问题和纠正存在问题。二是真情为民。该局窗口部门领导亲自抓好窗口的优质服务，大力推行首办首接责任制、主办人员全程负责制、业务督办制、一次性告知制以及责任倒查制。坚持群众利益至上，窗口民警切实转变作风，自觉延长工作时间，坚持为最后一名办事群众办完业务才下班，做到想群众之所想，急群众之所急，在细节上体现真情为民。三是以人为本。窗口部门积极回应群众要求，如个别仍未办理二代身份证的老人和独居长者，因行动不便或路途遥远而未能办理的，派出所积极组织民警在休息时间下乡专程为其办理，使有需要的群众能够足不出户就可以领到二代身份证。（公安局）