市投资服务中心在参与《领导面对面》访谈节目后，进一步转变机关作风，采取切实措施，解决自查和企业、群众反映的热点问题，同时不断改进服务，优化投资环境，取得了良好成效。该中心的主要做法是：

　　一、落实措施抓整改

　　该中心针对群众反映的热点难点问题，认真研究制订整改措施，落实层级责任，切实抓好整改。如，有企业员工反映工业园区内道路没安装路灯，晚上漆黑一团，工人上下夜班时提心吊胆的情况后，该中心主任岑仲纯核实情况后，及时与市城管局沟通，得到市城管局的大力支持，把园区内的道路装上路灯。又如，有群众反映工业区成立保安队后，还发生盗窃现象，要求加大治安管理力度。针对这一问题，该中心采取在发案重点部位增加巡逻次数、加强伏击等措施，杜绝了治安管理的漏洞和盲点。目前，园区治安有了明显的好转，盗窃现象大大减少。由于领导重视、行动迅速、措施得力，该中心在半个月内就解决群众反映的5个问题，待解决的问题也在加紧跟进解决中。

　　二、建立机制促服务

　　该中心树立“一切为了企业，为了企业一切”的理念，不断改进服务，推出一系列便民措施，形成长效服务机制，努力打造良好的投资环境。一是推出便民 “服务卡”。该中心将各股室工作人员的职责及联系电话印发至园区内的企业。只要企业主一个电话，工作人员便第一时间上门为企业服务，帮助解决困难和问题，做到有求必应、及时到位、企业满意。二是提供“一条龙”的商务手续代办和“保姆式”服务。针对工业园区离恩城较远、办事不便的状况，该中心坚持“只要您来投资，一切由我来办”的服务承诺，主动、热情、周到地为投资者代办工商注册、税务证件、用地手续等，并派专人全程跟踪服务，营造了“亲商、安商、富商”的良好氛围。三是实行领导定期下企业调研制度。该中心领导班子成员及各股室负责人定期深入企业，了解企业的经营运作情况，及时帮助企业解决生产中遇到的困难和问题，赢得了广大企业主的好评。（《领导面对面》访谈领导小组办公室）