个半钟头把人找回

　　本报讯  近日，恩城一老人出走一天一夜，家人苦苦寻找未果，于是向恩平市城管局环卫处求助。结果，一个半小时后，环卫工人就找到了老人。

　　当日下午１７时，恩平市城管局环卫处副主任黄思练接到一市民的求助电话，该市民声称自己的岳母前一天下午出去后一直没有回来，家里人费尽周折都没有找到，家人十分着急，只好向环卫工人们求助，并描述了其岳母的大体特征：７０多岁，驼背，精神有点问题，患有白内障。

　　于是，环卫处马上用电话一级一级的向下通知，利用傍晚１８时左右３００多名环卫工人分布在各个街道上班的特点，通知每一个环卫工人，留意有以上特征的老人，有情况及时向环卫处报告。在短短的时间内，形成了一张巨大的搜索网。

　　１８时３５分左右，在平石办事处的一路段执勤的环卫工人发现一个老人，当时老人提着一个篮子，里面装着稻草，一副凌乱的样子，有点驼背，环卫工人上前去问她在干什么，老人回答说自己提的是菜干，还说喝酒之类的话，颠三倒四，显然思维比较混乱。发现情况后，环卫工人马上告知了上级领导，环卫处马上通知该市民。１８时４５分左右，该市民赶来了，证实这位老人就是其岳母。从打求助电话到老人被找到，仅仅相隔一个半小时。

　　据了解，老人前一天见自己的孙子不在家，就在街上去寻找，没想到迷路了，就迷迷糊糊在街上转了一天一夜。

　　事后，该市民向环卫工人表示深深的谢意。  （本报记者  李小龙）

■短评

不是分内事  一点不马虎
阿婷

　　帮助市民寻找走失的亲人，本来不是环卫部门的分内事，但是恩平市城管局环卫处却义不容辞，为民解忧，把此当作本部门的应该要做的工作来认真对待，层层发动，快速帮市民找回亲人。

　　为什么市民在生活中出现麻烦事，就会马上想到求助于恩平市城管局环卫处呢？笔者认为，那是因为市民对这个部门的充分信任使然。这种信任感，是靠政府部门转变工作作风，树立以人为本意识，真心实意地为民办实事、好事，在日常工作中一点一滴地积累起来的。正所谓好事传千里，恩平市城管局为民服务的事情做多了，在普通市民中自然互相传诵，有口皆碑。因此，当市民家中的老人走失后，想到要找城管局下属的环卫处来帮忙，那就不奇怪了。

　　其实，恩平市城管局环卫处的有关负责人在接到市民的求助电话时，大可以说这不是本部门负责的事情，然后叫市民向相关的部门求助。试想想，这也是无可厚非呀！然而，恩平市城管局环卫处却没有这样做，因为，如今如此的服务态度已经是不够的了，城管局环卫处想市民之所想，急市民之所急，权为民所用、情为民所系，一心想着为市民排忧解难，出动全城３００多名环卫工人，分别在恩城的大街小巷共同搜寻。由于方法得当，仅仅花了一个半小时，就为求助市民找回亲人。

　　这是恩平市城管局环卫处在平凡的工作中，实践“三个代表”重要思想的具体体现。笔者认为，其他政府部门大可以恩平市城管局环卫处为学习榜样，以人为本，不是分内事也认真做好，那么，和谐社会、和谐恩平就在我们身边了。